Ohjelmatyöntekijät tarjoavat kauden aikana asiakkaille elämyksellisiä kohtaamisia muuntautumalla ihastuttavasta Rolle-pellestä kauhistuttavan zombin kautta loistavaksi valohahmoksi.
Ohjelmatyöntekijät takaavat iloisella ja heittäytyvällä asenteella, asiakaspalvelu- ja tiimityötaidoilla sekä turvakäsillä onnistuneen päivän niin asiakkaille kuin Linnanmäen rakastetulle Rolle-pellellekin. Asiakaspalvelutaidot ovat eduksi kohdatessasi päivittäin satoja asiakkaita, joita huomioidaan yksilötasolla. Työtehtävässä työskennellään osana tiimiä, joten hyvät tiimityötaidot ovat työssä menestymisen kannalta tärkeät.
Ohjelmatyöntekijänä on mahdollisuus kehittyä asiakaspalvelun taitajaksi. Ohjelmatyöntekijöiden tärkeimpänä tehtävänä on toimia Rolle-pellen sekä Kaverin rooleissa. Rolle-pelle on ystävällinen ja avulias kaikkien kaveri, joka saa hymyn huulille sateisenakin päivänä. Rolle-pellen matkassa kulkee Kaveri, joka turvaa Rolle-pelleä ja toimii hänen tulkkinaan. Tarvittaessa ohjelmatyöntekijät tekevät myös muita ohjelmatoimintaan liittyviä avustavia työtehtäviä kuten kirjoittavat ohjelmakuulutuksia sekä huoltavat esiintymisasuja.
Syksyn tapahtumaviikkojen aikana ohjelmatyöntekijät toimivat iik!Week-kauhufestivaalin näyttelijöinä (esim. zombeina) sekä Valokarnevaalin alue-esiintyjinä (esim. peilihahmoina). Ohjelmatyöntekijät kartuttavat arvokasta kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista sekä esiintymisestä. Työssä saa arvokasta kokemusta erilaisten ihmisten kanssa toimimisesta ja esiintymisestä, kun improvisoiden tuotetaan elämyksiä kaikille huvittelijoille.
Ohjelmapalveluihin voi hakea työskentelemään koko huvipuistokaudelle tai pelkästään syksyn teemaviikoille. Aiempi esiintymiskokemus on työtehtävässä eduksi, mutta jokainen hupimestari saa kattavan perehdytyksen, jolla varmistetaan, että kaikilla on mahdollisuus menestyä omassa työtehtävässään.