Jokainen Linnanmäellä työskentelevä työntekijä, tehtävästä riippumatta, on hupimestari, eli mestari tuottamaan asiakkaille hupia. Työskentelemme asiakkaan iloksi ja luomme heille ainutlaatuisia elämyksiä.

Meillä kaikilla on hymysilmät, pelinenä, vinkkisuu sekä turvakädet, jotka kuvaavat sitä asennetta ja tapaa, jolla kohtaamme asiakkaat sekä toisemme. Uskomme kuitenkin siihen, että jokainen onnistuu parhaiten, kun saa olla oma itsensä ja käyttää omaa persoonaansa työssään.

Hupimestarius on siis meille kaikille yhteinen asiakaspalvelumalli ja Linnanmäellä työskentelevien tapa toimia ja työskennellä, jota jokaisella on kuitenkin oma persoonallinen tapansa toteuttaa.

HYMYSILMÄT

Palveluasenteemme näkyy silmistä. Hymyilemme, tervehdimme, kiitämme ja toivotamme hauskaa päivää.

PELINENÄ

Haistamme asiakkaiden odotukset ja pulmatilanteet. Olemme aktiivisia ja löydämme sopivat ratkaisut, joilla huoletkin kääntyvät hymyksi.

VINKKISUU

Yllätämme suosituksilla. Tunnemme puiston ja tuotteemme. Jaamme vinkkejä, jotka tekevät asiakkaiden yhteisestä päivästä onnistuneemman ja monipuolisemman.

TU​RVAKÄDET

Varmistamme aina turvallisuuden, jotta jokainen voi huoletta pitää hauskaa kanssamme.